Diritto di Recesso

1.) Modalità e procedure.

 Ai sensi degli artt. 45 e ss del D.Lgs. 21/14, Se il cliente è un consumatore finale, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto.

 1.1 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, Entro e Non oltre 14 (Quattordici) giorni solari, attraverso la procedura di Reso disponibile nell'area degli acquisti del profilo personale registrato sul sito o attraverso i mezzi di comunicazione disponibili per il Cliente (WhatsApp ed e-mail).

1.1b I prodotti personalizzati (es. Inziali sul prodotto o modifiche) NON possono essere resi.

1.2 In caso di recesso dal contratto verranno rimborsati i pagamenti effettuati a favore di RicciardiBags, rispettando Tutti i termini disposti a seguire:

 2.) Condizioni.

Le spese di spedizione per la Restituzione sono a Vostro carico, RicciardiBags rimborsa solo l'oggetto restituito.

 2.1 Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni Prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

2.2 RicciardiBags può trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i beni secondo quanto riportato nel art. 56 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 - Codice del consumo.

2.3 A seguire sono descritte in dettaglio ogni procedura per il Reso.

 3.) Procedura.

In breve verrà descritta la procedura per effettuare il Suo reso

Contatta il servizio clienti all'indirizzo e-mail: info@ricciardibags.com e inoltra la richiesta "Reso", con il motivo del reso.

Il cartellino monouso (Sigillo di Garanzia) è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal prodotto e ogni prodotto da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito e deve essere imballato in modo ordinato e accurato, e non è stato utilizzato e/o lavato e/o trattato in alcun modo.

Scatole, buste di protezione e accessori devono essere le medesime delle spedizione.

Se il cartellino (Sigillo di garanzia) è stato rimosso e/o tagliato NON si potrà procedere con il reso.

 Il cliente ha due opzioni per poter restituire la merce:

 A. Spedizione da parte del cliente

Il cliente autonomamente spedisce la merce da un corriere a sua scelta al nostro indirizzo, la spedizione dovrà essere Tracciata e Assicurata, poichè RicciardiBags non risponderà e non si assume nessuna responsabilità se la merce arriverà danneggiata o verrà smarrita.

Una volta che la merce è giunta alla nostra sede, quest'ultima sarà controllata ed effettueremo in seguito il rimborso.

 B. Ritiro presso Vostro domicilio (Solo ITALIA e indirizzi Italiani)

RicciardiBags può effettuare il ritiro (solo ITALIA) presso l'indirizzo richiesto, anche diverso dall'ordine.

I costi per il servizio variano a seconda della zona, i  prezzi partono da un minino di 15€.

(Per le Isole e Zone disagiate/remote i costi partono da un minimo di 20€) i quali saranno detratti dal suo rimborso.

(Per le Isole Minori, il costo dovrà essere definito a secondo della Zona)

Il costo del servizio può variare se non vengono utilizzate le scatole originali e/o vengono resi più prodotti.

 4.) Rimborso.

 4A) I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale e non sarà possibile cambiarlo.

Se il cliente ha pagato alla consegna, in questo caso, deve scegliere il Bonifico Bancario per il rimborso, e fornirci i dati per il rimborso.

Il rimborso avverrà dopo il controllo della merce, il cliente riceverà un'email dell'avvenuto rimborso.

Il Costo del servizio contrassegno, della spedizione, e delle confezioni regalo, non sono rimborsabili.

 4B) Rimborso con Promo o Saldi Attivi

In caso di reso parziale di un ordine in cui era prevista una spesa minima per una promo o i saldi (es. sconto di 30€ su una spesa minima di 199€), qualora il valore residuo dell'ordine, in seguito al reso, risultasse inferiore alla spesa minima richiesta, lo sconto applicato verrà detratto dal rimborso.

 4C) I prodotti personalizzati NON possono essere Resi

5.) Cambio merce.

 4.1 Il cambio della merce è considerato come RESO, e per tanto verrà trattato come tale. Le spese per il ritiro sono a carico Vostro.

4.2 Il cambio non è più possibile dopo 14 (quattordici) Giorni.

4.3 Il cambio deve essere effettuato con prodotti di pari costo o superiore.

4.4 Nel caso in cui il prodotto scelto è di valore inferiore, la restante parte verrà convertita in un buono, utilizzabile sul sito senza scadenze.

4.5 I prodotti personalizzati non possono essere cambiati o resi